Plan płatności i faktura

Leczenie czasami wiąże się z kosztami, które ponosi Pan/Pani samodzielnie. Pomaga wiedzieć przed leczeniem, co będzie robione, jakie są przewidywane koszty i jaka część może być pokryta przez Pana/Pani ubezpieczyciela. Tutaj znajdzie Pan/Pani wyjaśnienia dotyczące kosztorysów, rachunków oraz omawiania możliwości płatności. Ta strona nie gwarantuje zwrotu kosztów ani płatności w ratach: obowiązują ustalenia z Pana/Pani ubezpieczycielem oraz nadawcą rachunku.

Proszę omówić koszty przed podjęciem decyzji

Proszę zapytać przy propozycji leczenia, jakie elementy są potrzebne i czy są alternatywy. Proszę omawiać nie tylko pierwszą wizytę, ale także ewentualne wizyty kontrolne, technikę stomatologiczną i konserwację. W ten sposób może Pan/Pani ocenić propozycję przed podjęciem decyzji. Proszę śmiało zgłosić, gdy koszty są powodem wątpliwości; wtedy można omówić, co to oznacza dla planowania i możliwego podejścia.

NZa ustala zasady dotyczące stawek za usługi stomatologiczne oraz informacji o kosztach. W przypadku leczenia droższego niż 250 € należy otrzymać ofertę przed leczeniem. Powyżej 500 € oferta musi być zawsze dostarczona na piśmie. Proszę również zapytać o wyjaśnienia w przypadku niższej kwoty, jeśli nie wie Pan/Pani, jakich kosztów się spodziewać. Kosztorys opisuje przewidywaną opiekę; proszę omówić zmianę planu i jej skutki dla kosztów.

Kosztorys, zwrot kosztów i płatność własna

Budżet praktyki nie jest tym samym co zobowiązanie ze strony Państwa ubezpieczyciela. Proszę skorzystać z opisów i kodów zabiegów, aby wcześniej zapytać swojego ubezpieczyciela, jakie świadczenie przysługuje. Proszę również sprawdzić, czy obowiązuje maksymalna kwota, zezwolenie lub inne warunki polisy. W przypadku niejasności proszę o wyjaśnienie przed rozpoczęciem leczenia, szczególnie w przypadku dłuższego procesu.

Zakres ubezpieczenia na opiekę stomatologiczną różni się między innymi w zależności od wieku, rodzaju leczenia i ubezpieczenia. Zwykłe kontrole dla dorosłych zazwyczaj nie są objęte podstawowym ubezpieczeniem. Dodatkowe ubezpieczenie może pokryć część kosztów, ale ma swoje własne warunki. W przypadku aparatu ortodontycznego, implantu lub protezy nie należy zakładać automatycznego zwrotu: proszę sprawdzić swoją osobistą sytuację.

Proszę sprawdzić swoje konto

• Czy dane są poprawne, data leczenia oraz podana praktyka?
• Czy rozpoznają Państwo zabiegi i czy rachunek odpowiada podanym wyjaśnieniom?
• Czy jest jasne, jaka kwota została już zwrócona, a jaka kwota pozostaje do zapłaty?
• Kto jest nadawcą, jaka jest ostateczna data płatności i jaki numer referencyjny jest z tym związany?

Proszę przechowywać rachunek i dowód płatności razem. Jeśli mają Państwo pytanie dotyczące tego, co zostało leczone, proszę skontaktować się z praktyką. W przypadku przetwarzania płatności lub numeru referencyjnego płatności, proszę skorzystać z drogi kontaktowej nadawcy rachunku. Proszę nie wysyłać danych karty bankowej ani pełnych wyciągów bankowych za pośrednictwem ogólnego formularza kontaktowego.

Jeśli Państwa rachunek pochodzi od Infomedics

Otrzymując rachunek od Infomedics, mogą Państwo znaleźć informacje na ich oficjalnej stronie internetowej dotyczące płatności, odroczenia i planów płatności. Możliwości zależą od Państwa rachunku i aktualnych warunków. Proszę korzystać z danych swojego rachunku. To wyjaśnienie nie oznacza, że każda praktyka lub każde leczenie w sieci jest fakturowane przez Infomedics.

Jeśli mają Państwo wątpliwości co do e-maila lub prośby o płatność, proszę samodzielnie otworzyć oficjalną stronę internetową nadawcy, zamiast podążać za nieoczekiwaną linką. W przypadku wątpliwości proszę sprawdzić, czy rachunek rzeczywiście dotyczy Państwa leczenia. Linki na dole tej strony prowadzą do oficjalnych informacji; nie muszą Państwo wprowadzać danych rachunku na tej stronie, aby przeczytać to wyjaśnienie.

Czy nie mogą Państwo zapłacić na czas lub w jednej racie?

Proszę skontaktować się z nadawcą rachunku przed datą płatności. Proszę zapytać, czy możliwe jest odroczenie lub ustalenie planu płatności oraz jakie obowiązują warunki. Proszę nie ustalać samodzielnie niższej kwoty miesięcznej poprzez dokonywanie częściowych płatności: bez potwierdzonego planu reszta rachunku może być nadal wymagana do zapłaty. Proszę zachować potwierdzenie ustaleń, które Państwo dokonują.

Proszę zapytać o plan płatności o liczbę rat, daty płatności, ewentualne koszty oraz co się stanie, jeśli płatność się nie powiedzie. Jeśli przewidują Państwo ponowne problemy, proszę skontaktować się na czas. Wniosek o odroczenie nie jest tym samym co zatwierdzone odroczenie. Ta strona nie może ustalić planu płatności dla Państwa i nie obiecuje stałych warunków akceptacji.

Błąd, przypomnienie lub sporny rachunek

Jeśli nie zgadzają się Państwo z kwotą, proszę wyjaśnić, który przepis lub zabieg jest kwestionowany i poprosić o kontrolę. Jeśli już Państwo zapłacili, proszę mieć pod ręką numer referencyjny płatności i datę płatności. Proszę również zapytać, co się stanie z terminem płatności podczas oceny. Zadanie pytania lub złożenie skargi nie wstrzymuje automatycznie płatności. Dlatego proszę nie ignorować przypomnień.

Do kogo mogą Państwo się zgłosić?

Praktyka może udzielić wyjaśnień dotyczących Państwa leczenia i budżetu. Państwa ubezpieczyciel ocenia zwrot kosztów zgodnie z Państwa polisą. Nadawca rachunku zajmuje się pytaniami dotyczącymi płatności i planów płatności. W przypadku skargi dotyczącej opieki znajduje się osobna strona skarg. Jeśli chcą Państwo wiedzieć, czy samodzielnie poniesione koszty opieki mogą być odliczane, proszę również zapoznać się z informacjami na temat odliczeń podatkowych; sam rachunek nie dowodzi prawa do odliczenia.