بيان الخصوصية

عند الاتصال عبر هذا الموقع، تترك بيانات شخصية. هنا يمكنك قراءة البيانات التي يسجلها النموذج، ولأي غرض يتم استخدامها، وكيف يمكنك طرح سؤال حول الخصوصية. بالنسبة للأسئلة المتعلقة بعلاجك أو ملفك الطبي، اتصل بالعيادة التي تعالجك. تساعدك بيانات العيادة في هذه الصفحة في العثور على نقطة الاتصال الصحيحة.

عيادتك والمنظمة المسؤولة

تقدم هذه المواقع ممارسات رعاية الفم المتعاونة. التعاون لا يعني أن كل ممارسة لديها حق الوصول إلى كل ملف مريض أو أن جميع الممارسات هي منظمة قانونية واحدة. Orthodontie Helmond و Implantoloog Helmond هما جزء من الممارسات في هيلموند، وليس مواقع زيارة مستقلة على هذه الموقع. عند وجود سؤال حول الخصوصية، اذكر أي ممارسة تم علاجك فيها أو عبر أي موقع قمت بتقديم طلب.

العيادة التي تتواصل معها هي المسؤولة عن بياناتك؛ ويظهر اسمها ورقمها في السجل التجاري (KvK) في المربع الموجود في هذه الصفحة. الحالة التحريرية قبل الإطلاق: لا تزال الاتفاقيات مع مزودي خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني بحاجة إلى إبرام. تصف هذه النسخة الموقع الحالي، وليست بعد بيانًا كاملًا عن جميع أنظمة العيادات.

ما هي البيانات التي يسجلها نموذج الاتصال

• اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، سبب الاتصال المختار، والرسالة.
• رقم هاتفك والعلاج المختار، فقط إذا قمت بملء هذه الحقول الاختيارية.
• العيادة المرتبطة بطلبك، وقت التقديم، حالة الطلب، ومربع الخصوصية المحدد.

تهدف هذه البيانات إلى قراءة سؤالك، والتواصل معك، ومناقشة أي موعد معك. النموذج المملوء ليس تأكيدًا على الموعد ولا تسجيلًا في ملف طبي. المربع الموجود بجوار النموذج لا يمنح إذنًا للإعلانات وليس إذنًا عامًا لمشاركة البيانات الطبية مع منظمات أخرى.

املأ فقط ما هو ضروري للتواصل. لا ترسل رقم BSN، أو هوية، أو ملفات طبية، أو معلومات مفصلة عن صحتك عبر النموذج. اطلب من العيادة طريقة مناسبة وآمنة إذا كانت المعلومات الطبية مطلوبة. في حالات الطوارئ، لا تستخدم النموذج، بل اتبع مسار الاتصال الهاتفي لعيادتك.

الأهداف والأسس

يمكن معالجة طلب الموعد للقيام بخطوات نحو اتفاقية العلاج بناءً على طلبك. في حالة سؤال عام، قد تكون المصلحة في الرد على رسالتك أساسًا، بشرط أن تؤخذ مصالح الخصوصية الخاصة بك بعناية في الاعتبار. البيانات الطبية لها حماية إضافية: بالإضافة إلى الأساس العادي لـ AVG، يجب أن ينطبق استثناء مسموح به لبيانات الصحة. تحديد مربع النموذج لا يلغي هذه القواعد.

بالنسبة للبيانات التي تحتاجها العيادة للعلاج، أو إدارة الملفات، أو الإدارة، قد تنطبق اتفاقية العلاج والالتزامات القانونية. حيث تكون الموافقة هي الأساس، يمكنك سحب تلك الموافقة. هذا لا يجعل الاستخدام القانوني السابق غير قانوني بأثر رجعي. كما أن الالتزام القانوني بالاحتفاظ لا ينتهي تلقائيًا بسحب الموافقة.

الوصول، والخدمات التقنية، والأمان

يتم تخزين الطلبات في قاعدة بيانات الموقع. في إدارة الموقع، يتم تقييد الوصول إلى الطلبات على مديري الشبكة؛ لا يحصل محررو النصوص على هذا الوصول من خلال دورهم كمحررين. يقوم المزود الفني لقاعدة البيانات بمعالجة التخزين. يجب توثيق إعدادات الاستضافة والبريد الإلكتروني النهائية والاتفاقيات ذات الصلة قبل الإطلاق، بما في ذلك أي نقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية والضمانات لذلك.

يحتوي الموقع على حقل تحكم مخفي وعداد مؤقت لكل عنوان IP للحد من إعادة الإرسال المتكرر. هذا العداد ليس ملف تعريف تسويقي. لتحميل الموقع، تعالج البنية التحتية التقنية أيضًا بيانات الاتصال. يجب التحقق من سجلات الخادم التي يتم الاحتفاظ بها ومدة الاحتفاظ بها عند الاستضافة النهائية. بيان الخصوصية بحد ذاته لا يثبت أن جميع ترتيبات الأمان والتنظيم قد تم إعدادها.

الخرائط والتخزين المحلي

لا يتم تحميل خرائط Google إلا بعد موافقتك. وعند التحميل يتلقى Google، من بين أمور أخرى، عنوان IP الخاص بك وبيانات متصفحك. يُحفظ اختيار الخريطة في متصفحك باسم practice-external-maps-v1. يمكنك سحب هذه الموافقة عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط أسفل الصفحة، فتختفي الخريطة عندئذٍ. ولا يؤدي ذلك إلى حذف البيانات التي تلقاها Google سابقًا. لا يحتوي الموقع على أدوات تتبع إعلانية. ستجد مزيدًا من الشرح في صفحة ملفات تعريف الارتباط.

إحصاءات الزوار

لمعرفة كيفية استخدام موقعنا، نقيس الزيارات باستخدام Vercel Web Analytics. تقدّم هذه الخدمة شركة Vercel Inc. من الولايات المتحدة، وهي التي تستضيف موقعنا أيضًا. لا يتم وضع أي ملفات تعريف ارتباط. لا يُتعرَّف على الزيارة إلا من خلال رمز يُحسب من الطلب وتنتهي صلاحيته بعد 24 ساعة، ولا يمكننا التعرف على أي شخص من خلاله.

نرى أرقامًا مجمّعة: الصفحة التي تمت زيارتها، والموقع المُحيل، والموقع الجغرافي على مستوى البلد أو المنطقة أو المدينة، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل، والمتصفح. كما نحصي النقرات على رقم الهاتف ونماذج الاتصال المرسلة، مع تسجيل نوع الطلب فقط، ودون تسجيل اسمك أو بيانات الاتصال الخاصة بك أبدًا. نقوم بذلك استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في إبقاء الموقع واضحًا وسهل الوصول. تظل الأرقام قابلة للاطلاع لمدة اثني عشر شهرًا.

الحفظ والحذف

الطلب الفردي عبر الموقع ليس ملفًا طبيًا تلقائيًا. نحتفظ بالرسائل المرسلة عبر نموذج الاتصال طالما كان ذلك ضروريًا للرد على سؤالك، ونحذفها في موعد أقصاه اثنا عشر شهرًا بعد ذلك. إذا أصبحت مريضًا، تضيف العيادة البيانات اللازمة لعلاجك إلى ملفك الطبي. وتنطبق على هذا الملف المدد المذكورة أدناه.

تخضع الملفات الطبية لمدة حفظ قانونية تبلغ عشرين عامًا من آخر تعديل، أو أطول إذا تطلبت رعايتك ذلك (القانون الهولندي لعقد العلاج الطبي، WGBO). يمكنك طلب إتلاف ملفك؛ ويتوقف إمكان ذلك على القواعد المعمول بها. وتحتفظ العيادة بالفواتير والبيانات المالية الأخرى لمدة سبع سنوات لأن قانون الضرائب يفرض ذلك. لا تنطبق هذه المدد على الرسائل الفردية الواردة عبر نموذج الاتصال.

استخدام حقوق الخصوصية الخاصة بك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها. اعتمادًا على المعالجة، يمكنك أيضًا طلب تقييد أو نقل البيانات، أو الاعتراض، أو سحب الموافقة. هذه الحقوق ليست غير محدودة؛ على سبيل المثال، قد تكون حقوق الآخرين والالتزامات القانونية ذات أهمية. يجب توضيح أي رفض.

استخدم جهات الاتصال الخاصة بالممارسة في هذه الصفحة واذكر أن الأمر يتعلق بطلب خصوصية. صف البيانات أو المعالجة التي تعنيها، دون إرسال نسخة من هويتك مباشرة. يجب أن تكون الممارسة قادرة على التحقق من هويتك بعناية. بشكل عام، يجب الرد على طلبك في غضون شهر واحد. في حالة الطلبات المعقدة أو المتعددة، قد تكون هناك حاجة إلى شهرين إضافيين كحد أقصى؛ يجب إبلاغك خلال الشهر الأول عن هذا التمديد والسبب.

إذا كنت غير راضٍ عن المعالجة أو التعامل مع طلبك، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات. يمكن أن تساعد المحادثة مع الممارسة، لكنها لا تلغي هذا الحق. من خلال الروابط المصدرية في هذه الصفحة، يمكنك العثور على مزيد من الشرح حول حقوقك والملفات الطبية.